في فبراير 24 عدد كبير من مستخدمين الفيسبوك توجهوا الى مواقع التواصل الاجتماعي الآخرى للتعبير عن استيائهم حول ماتسميه فيسبوك الآن بخلل تقني , وهو الثاني هذا الاسبوع .
في وقت ما بعد الساعة 1 ظهرا على التوقيت الشرقي , عدد محدد من مستخدمين فيسبوك في المملكة المتحدة , واوروبا الغربية , والساحل الشرقي للولايات المتحدة . تم تسجيل خروجهم تلقائيا من حساباتهم , وخوفا على ان يتم كشف معلومات الحساب , قامت فيسبوك بقفل الوصول اليهم و قامت بإرسال بريد الكتروني لتغيير كلمة السر لجميع من تأثر بهذا الخلل . ولكن وبشكل معقد أكثر هذا الرسائل لاعادة ضبط كلمة السر لم تعمل , مما أدى الى المزيد من الاستياء .
وفي رد فيسبوك على تساؤولاتنا , ذكر المتحدث بإسم فيسبوك ,
في وقت أبكر اليوم حصل خطأ في أحد انظمتنا المصممة للمساعدة على منع الوصول المشبوه الى الحساب ما أدى الى ارسال عدد من الاشخاص الى وضع استعادة الحساب . لقد قمنا بإصلاح المشكلة وقمنا بمعالجة الحسابات المتأثرة من هذا الخلل . نحن نعتذر عن هذا الخطأ .
ومن الظاهر , المشكلة كانت تقنية , وليس شيء متعلق بالآمان . فيسبوك ذكرت ان الاشخاص الذين وجدوا انفسهم غير قادرين على الولوج الى حساباتهم يجب ان لايقلقوا حول امان حساباتهم , وليس عليهم القيام بأي شيء إضافي .
نأمل ان هذا سوف يهدأ خوف بعض المستخدمين , الذين استلموا رسائل غريبة تتضمن ان فيسبوك قام بقفل حساباتهم بهدف ابقاء معلوماتهم في آمان , وغير الذي يطلب منهم التحقق من الهوية و اعادة ضبط كلمة السر .
بكل الاحوال انتهت الامور بخير , فيسبوك عاد للعمل من جديد بسلاسة .